1. Myyjä
Care And Culture Oy
Y-tunnus 3291503-7
Pitkänkalliontie 5-7 B 19
02170 Espoo, Suomi
Sähköposti: eija.wellman@eijawellman.fi
Puhelin: 044 243 4644
Verkkosivusto: www.careandculture.fi
2. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupassa myydään digitaalisia tuotteita (esimerkiksi verkkokursseja, PDF-materiaaleja ja videoita) sekä yksittäinen fyysinen kirja.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %) ja ilmoitetaan euroina (€).
Pidätämme oikeuden hinta-, sisältö- ja toimitustapamuutoksiin.
3. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta.
Tilaaja sitoutuu voimassa oleviin ehtoihin lähetettyään tilauksen.
Tilausvahvistus toimitetaan sähköpostitse maksun vahvistamisen jälkeen.
Digitaaliset tuotteet ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa jakaa tai edelleenlähettää ilman Care And Culture Oy:n kirjallista lupaa.
4. Maksutavat
Kaupassa voi maksaa:
- Kortilla (Stripe) – Visa, MasterCard ja American Express
- Tilisiirrolla – maksutiedot annetaan kassalla ja tilaus käsitellään, kun maksu näkyy tilillä
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti salatun yhteyden kautta.
5. Toimitus ja toimitusaika
Digitaaliset tuotteet toimitetaan automaattisesti sähköpostitse tai ladattavana tiedostona heti maksun vahvistuttua.
Fyysinen kirja toimitetaan Postin tai Matkahuollon kautta 3–7 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.
Toimitamme pääsääntöisesti Suomeen. Toimitukset EU-alueelle ovat mahdollisia, jos toimitusmaksu on maksettu.
6. Peruutusoikeus ja palautukset
Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6:16 §), koska sisältö toimitetaan heti tilauksen jälkeen.
Fyysisillä tuotteilla (kirja) on 14 päivän peruutusoikeus, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen eija.wellman@eijawellman.fi ennen palautusta.
Palautusosoite:
Care And Culture Oy
Pitkänkalliontie 5-7 B 19
02170 Espoo
7. Reklamaatiot ja virhetilanteet
Jos tuote on virheellinen tai sähköinen materiaali ei avaudu, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta.
Korjaamme virheen, toimitamme uuden linkin tai palautamme maksun tapauskohtaisesti.
8. Vastuu ja käyttöoikeudet
Care And Culture Oy myöntää asiakkaalle henkilökohtaisen käyttöoikeuden ostettuihin digitaalisiin materiaaleihin.
Materiaalin kopiointi, edelleenmyynti, jakelu tai käyttö kaupallisiin tarkoituksiin ilman lupaa on kielletty.
Yritys ei vastaa epäsuorista vahingoista tai kolmannen osapuolen palveluista (esim. verkkoyhteyksien toimivuus).
9. Henkilötietojen käsittely
Asiakastiedot käsitellään tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
Tietoja käytetään vain tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.
[Lue tietosuojaseloste → linkki sivulle “Tietosuojaseloste”]
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Yritysten väliset erimielisyydet ratkaistaan Länsi-Uudenmaan käräjäoikeudessa (Espoo).
Care And Culture Oy
Pitkänkalliontie 5-7 B 19, 02170 Espoo
Sähköposti eija.wellman@eijawellman.fi
Puhelin 044 243 4644
www.careandculture.fi
